百度搜索營銷時代 掀全球消費(fèi)新浪潮
現(xiàn)在還有誰不用搜索引擎嗎?這一革命性介質(zhì)已經(jīng)徹底改變了人們獲取信息和傳播信息的理念與形態(tài), 以天文數(shù)字般的海量資訊豐富著每個人的時空,它所形成的新興市場正掀起全球消費(fèi)需求新浪潮,推動著經(jīng)濟(jì)和社會的歷史性變革。 跨國公司先接受搜索營銷 對于搜索引擎的巨大商業(yè)價值和效果,企業(yè)往往先看到,特別是位于各個領(lǐng)域前沿地帶的跨國公司。長期的國際運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),的品牌文化和營銷哲學(xué),高素質(zhì)的管理隊(duì)伍,對新技術(shù)、新產(chǎn)品潛力的前瞻和判斷,都使得跨國公司率入搜索引擎市場。跨國公司的存在目的只有一個:研發(fā)制造出好產(chǎn)品并連產(chǎn)品帶品牌賣給盡可能多的人。從國際市場看,搜索營銷的理念,先被跨國公司接受。越是知名企業(yè),越重視應(yīng)用搜索引擎,越愿意為有潛力的新服務(wù)付賬。 網(wǎng)絡(luò)公司提供的各種搜索引擎服務(wù)產(chǎn)品對象不同,針對不同客戶,基于搜索平臺衍生出各類產(chǎn)品,有面對中小企業(yè)的,有面對大客戶的,各企業(yè)選擇也不同。全球大的中文搜索引擎百度的客戶名單里,包括了摩托羅拉、索尼、英特爾、柯達(dá)、愛普生、三星、寶潔、佳能、諾基亞、西門子、福特、雀巢、資生堂、歐萊雅、LG等,這說明跨國公司對搜索引擎的品牌欣賞和網(wǎng)絡(luò)公司對跨國公司的關(guān)注。對它們,網(wǎng)絡(luò)公司提供的服務(wù)比較豐富,包括全流量廣告和事件營銷等。在此基礎(chǔ)上,還為不同客戶量身定做,提供全方位服務(wù)。 利用網(wǎng)絡(luò)搜索,跨國公司既進(jìn)行廣告投放、推廣產(chǎn)品和品牌,又獲取新、快的信息,為企業(yè)制定業(yè)務(wù)計(jì)劃做依據(jù)。 為了推廣和獲取 索尼曾經(jīng)于2005年下半年在百度、新浪、搜狐等網(wǎng)站做過BRAVIA電視產(chǎn)品和HANDYCAM數(shù)碼攝像機(jī)產(chǎn)品的搜索引擎關(guān)鍵詞競價排名或固定排名。以電視產(chǎn)品為例,設(shè)定過大約7個關(guān)鍵詞,綜合搜索次數(shù)將近4000次/周,活動持續(xù)時間1~2個月。競價排名是一種按效果付費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)推廣方式,可以用少量投入換取大量潛在客戶。 米其林(中國)投資有限公司傳播總監(jiān)彭菲莉表示:“毋庸置疑,現(xiàn)在整個世界已經(jīng)跨入e時代。由于工作的關(guān)系,我平時需要查閱大量的行業(yè)和市場信息,所以會經(jīng)常使用搜索引擎。原來需要花費(fèi)一天、甚至一個月的時間尋找的信息,在我敲擊鍵盤的幾十秒后,層出不窮地出現(xiàn)在我的電腦屏幕前。這種新時代的科技手段,也被米其林公司運(yùn)用在傳播工作中。我們先后與幾家搜索引擎公司合作,讓網(wǎng)民在查關(guān)鍵字諸如‘輪胎’、‘米其林’的時候,可以迅速地查到公司的產(chǎn)品和服務(wù)。而這種傳播手段比起傳統(tǒng)的廣告,來得更省時、省力,又有效。這就是搜索引擎的奇妙之處?!? 豐田公司在中國的各種業(yè)務(wù)中,也運(yùn)用了高速發(fā)展的中國搜索引擎的優(yōu)勢,其中多的就是在信息的收集和傳播方面。公司業(yè)務(wù)部門人士介紹說,以信息收集來說,在中國由于國土的遼闊,而且高速的經(jīng)濟(jì)發(fā)展使得媒體和信息產(chǎn)業(yè)也迅速發(fā)展,地方的媒體層出不窮,在北京或任何一個地方也難以將紛繁復(fù)雜的信息收集全。但是網(wǎng)絡(luò)的檢索功能使得辦公室如同有了千里眼、順風(fēng)耳,公關(guān)部門平時的媒體信息收集,很大程度上是通過網(wǎng)站的檢索和門戶網(wǎng)站的檢索,使得要兩天才能到的地方報紙信息,當(dāng)天就能收集到。有時候當(dāng)?shù)胤桨l(fā)生了一些突發(fā)事件,為了能夠快速給公司高層反饋,從事信息收集的員工們通過網(wǎng)絡(luò)檢索,很快就能了解事情的情況,而且輸入關(guān)鍵詞的檢索使得所有的相關(guān)信息和周邊的反應(yīng)都能一網(wǎng)打盡。另一方面,在信息的發(fā)布方面也運(yùn)用了網(wǎng)絡(luò)來發(fā)布信息。人員招聘、社會公益活動中也有一部分在運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行募集,比如和共青團(tuán)中央、全國青聯(lián)組織一起實(shí)施的“中國青年豐田環(huán)境保護(hù)獎”,個人可通過SOHU、中青網(wǎng)、“中國青年豐田環(huán)境保護(hù)獎”網(wǎng)絡(luò)垂詢或向組委會垂詢的方式,按規(guī)定格式填寫相關(guān)材料,直接報組委會辦公室參評。 近日,知名化妝品公司玫琳凱與TOM及騰訊網(wǎng)合作舉辦的“粉紅愛心,感動中國”感人故事評選活動,也是借助了網(wǎng)絡(luò)媒體的海量資源平臺進(jìn)行。據(jù)了解,評選活動以玫琳凱資助女性公益事業(yè)為背景,圍繞具有代表性的“玫琳凱資助女性感人故事”進(jìn)行評選,終評選出能弘揚(yáng)女性自強(qiáng)精神、展示成功女性奮斗歷程的感人故事,以此推動全社會繼續(xù)深入關(guān)愛女性,共同幫助女性締造精彩人生。短短半個月的時間,通過百度等搜索引擎獲得的網(wǎng)絡(luò)瀏覽量已超越百萬,活動注冊參與人員逾3萬人。雖然沒有直接借助搜索引擎的排序功能,但是玫琳凱公司此次的宣傳系列活動,通過網(wǎng)絡(luò)媒體的海量平臺展現(xiàn)玫琳凱熱心公益的企業(yè)公民形象,引導(dǎo)網(wǎng)民認(rèn)知和認(rèn)可“玫琳凱”品牌,并借助門戶網(wǎng)站資源直接指向玫琳凱公司網(wǎng)站,對于推廣玫琳凱產(chǎn)品和服務(wù)具有積極的意義和效果。 百事(中國)投資有限公司公共關(guān)系經(jīng)理李凌表示:“我的工作離不開搜索引擎,幾乎每個小時都要用。我們雇傭了專門的公司做搜索監(jiān)督,他們定期會給我們提供報告。中文搜索選擇百度居多。搜索引擎是一個無形的咨詢顧問,無所不能,無處不在,它的觸角延伸到世界每個角落,需要什么就能找到什么。通過搜索引擎,我們能夠了解自己的公司在公眾中的形象,還可以了解到國家政策、行業(yè)信息和競爭對手的情況。” 普利司通公司努力通過各種途徑加大在中國的宣傳。去年底這家公司和一些大型門戶網(wǎng)站合作,通過點(diǎn)擊這些網(wǎng)站上的普利司通信息,就能直接鏈接到普利司通中國的主頁網(wǎng)上。通過這樣的方式,提高了主頁網(wǎng)的點(diǎn)擊率,擴(kuò)大了普利司通的宣傳范圍。 在雀巢公司,一位業(yè)務(wù)經(jīng)理表示:“百度和谷歌等搜索引擎自作為資訊平臺誕生后,為我們在互聯(lián)網(wǎng)中檢索信息提供了很大便利,是我們?nèi)粘9ぷ髦胁豢苫蛉钡墓ぞ?。我們主要的?yīng)用范圍是:查看公關(guān)信息是否有效傳播。一個公關(guān)信息發(fā)布出去,需了解有多少媒體對此產(chǎn)生關(guān)注,是否按照自身預(yù)想信息進(jìn)行傳播,搜索引擎會快速地反映出來;負(fù)面信息傳播程度如何。一旦有危機(jī)事件出現(xiàn),我們會時間想到用搜索引擎,查看是否已有負(fù)面信息出現(xiàn),如有,波及范圍如何,以決定應(yīng)對策略;另外策劃公關(guān)活動,設(shè)計(jì)宣傳角度,往往也會借助搜索引擎來尋找靈感。” 作為工業(yè)產(chǎn)品制造商,巴斯夫公司的業(yè)務(wù)與消費(fèi)品廠商不同,過去沒有開展網(wǎng)絡(luò)搜索業(yè)務(wù)。從2005年底開始,巴斯夫與一家搜索公司簽約,聘請它監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)上的媒體消息,每天都對涉及巴斯夫的信息全面搜索。公司田女士表示,在遇到突發(fā)的動態(tài)事件時,通過搜索引擎,可以時間了解情況。對于以全球?yàn)槭袌龅目鐕?,搜索引擎的作用不可替代。告訴別人我們想什么,了解別人如何想我們,搜索引擎是重要的工具之一。 百度品牌效應(yīng)顯著 各搜索引擎服務(wù)商的市場份額,一直被公眾關(guān)注。有調(diào)查報告指出:2005年底搜索引擎用戶常使用的搜索引擎網(wǎng)站比例,百度為56.6%,谷歌為32.8%,雅虎一搜為6.1%,接下來是搜狐搜狗、新浪愛問和中國搜索,百度增長為迅速。網(wǎng)頁搜索是搜索引擎重要的收入,而百度在此市場的份額已達(dá)1/4。到2010年,預(yù)計(jì)搜索引擎收入將占整個網(wǎng)絡(luò)營銷市場的約40%,收入達(dá)100億元。 對于國際搜索營銷市場,有報告稱,2005年,美國、加拿大的搜索引擎廣告投入為57.5億美元,全球付費(fèi)搜索產(chǎn)業(yè)為110億美元,2006年將達(dá)到140億美元,預(yù)計(jì)2010年達(dá)到330億美元。據(jù)相關(guān)資料,去年中國搜索引擎市場規(guī)模達(dá)到近10億元人民幣,到2008年,將突破30億元人民幣。 在跨國公司用戶里,百度的知名度非常高??梢哉f搜索營銷的概念是從百度興起的。就像鳳凰衛(wèi)視一樣,百度強(qiáng)調(diào)自己的中文權(quán)威,并將硅谷文化吸收進(jìn)來,在行業(yè)里形成壟斷態(tài)勢。有統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明,百度每天要響應(yīng)來自138個國家的上億次搜索請求,每天有超過15萬網(wǎng)民把百度設(shè)為首頁,超過400家的大型企業(yè)使用百度搜索廣告。百度提供的競價排名推廣、全流量廣告、關(guān)聯(lián)廣告、事件營銷、公關(guān)百寶箱等服務(wù),為許多企業(yè)帶來可觀的效益。公司組建了銷售團(tuán)隊(duì),會同策劃專家、垂直行業(yè)專家、優(yōu)化專家、數(shù)據(jù)挖掘?qū)<液托袠I(yè)策劃專家,共同為客戶服務(wù)。針對全球500強(qiáng)和中國500強(qiáng)企業(yè),提供360度打包服務(wù),調(diào)動線上、線下優(yōu)勢資源,將具人氣的媒介平臺、有影響力的媒體品牌、豐富靈活的合作方式、科學(xué)的監(jiān)測評估系統(tǒng)、的綜合服務(wù)融合在一起。在索尼等公司選用的競價排名推廣服務(wù)市場,據(jù)零點(diǎn)公司調(diào)查,72%的企業(yè)用戶在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷時會選擇百度。在國際著名品牌調(diào)查機(jī)構(gòu)瑞恩安德的報告里,百度的品牌價值超過了鳳凰衛(wèi)視。